Как устроен пилот
Пилот — следующий этап после бесплатного демо, если оно показало потенциальную пользу. Это работающий ИИ-помощник для проверки одного реального процесса с участием будущих пользователей.
Бесплатное демо отвечает на вопрос «похоже ли это на полезный инструмент?». Пилот проверяет качество на более широком наборе материалов и реальных вопросов.
Границы пилота
Пилот ограничивается одним конкретным сценарием и одной согласованной группой пользователей. Объём документов определяется после аудита с учётом их размера, структуры и качества.
Обычно в пилот входят:
- согласованный набор документов;
- простой веб-интерфейс чата;
- ответы только по подготовленной базе знаний;
- источники под ответами;
- поддержка уточняющих вопросов;
- отказ при отсутствии подтверждённой информации;
- набор реальных контрольных вопросов;
- совместный разбор результатов.
Как оценивается результат
До начала работ согласуются вопросы, ожидаемые факты и источники, случаи обязательного отказа и критические ошибки. Универсальный процент точности заранее не обещается.
По итогам клиент получает доступ к пилоту, результаты проверки, список проблем в данных и ответах и рекомендацию о следующем шаге.
Что обычно не входит
В пилот по умолчанию не входят полный импорт всех документов, сложная ролевая модель, административная панель, пользовательская загрузка документов, сложные интеграции, мобильное приложение, гарантированный уровень сервиса, полный мониторинг рабочей системы и автоматические действия от имени пользователя.