Что происходит после успешного пилота
Переход к внедрению имеет смысл только после того, как пилот подтвердил пользу в выбранном сценарии и показал реальные ограничения.
На этапе внедрения могут потребоваться:
- расширение и регулярное обновление базы знаний;
- подключение необходимых источников документов;
- правила доступа для разных пользователей;
- интеграция с существующим рабочим интерфейсом;
- мониторинг качества и технических ошибок;
- резервные сценарии при недоступности модели или поиска;
- правила обработки вопросов и журналов;
- подготовка размещения и эксплуатации.
Развитие не обязательно ограничивается поиском. После проверки базового сценария помощник может готовить черновики, проверять документы по согласованным правилам, собирать данные из подключённых источников и предлагать следующий шаг. Такие возможности проектируются отдельно и должны оставаться под контролем человека.
Конкретный состав определяется по результатам пилота. Эти возможности не входят автоматически в каждое внедрение и не обещаются до изучения требований.
Если пилот выявил проблемы в документах или процессах, сначала может потребоваться устранить их, а уже затем расширять систему.